Cyara propose une plateforme de transformation CX dirigée par IA conçue pour améliorer l'expérience client en automatisant la surveillance et les tests de diverses interactions client à travers plusieurs canaux. Cette plateforme facilite la détection et la résolution proactives des problèmes, permettant aux entreprises de fournir des parcours client impeccables avec un minimum d'efforts manuels. Son approche globale aide les organisations à s'assurer que leurs technologies d'engagement client fonctionnent de manière optimale, augmentant ainsi la satisfaction client et réduisant les coûts opérationnels. Avec des fonctionnalités qui s'intègrent parfaitement dans les flux de travail existants, Cyara est la clé de la transformation de la gestion de l'expérience client.

FeedbackSync offre une plateforme conviviale pour collecter, gérer et répondre aux retours clients. Cette application Slack pilotée par l'IA transforme des retours fragmentés en insights stratégiques, facilitant ainsi l'analyse des retours en temps réel. Les organisations peuvent automatiser les enquêtes, collecter des données en temps réel et accélérer la recherche et le développement de produits. FeedbackSync vise à simplifier et rationaliser le processus de retour, améliorant ainsi la satisfaction client et l'offre de produits.