Forethought Assist tire parti d'algorithmes avancés d'IA pour aider les agents de service client en proposant des réponses précises et en fournissant un contexte pertinent pour résoudre les tickets de support. En s'intégrant de manière transparente dans les workflows existants, il permet aux agents d'accéder à des informations essentielles sans perturber leur processus. L'extension améliore non seulement l'efficacité, mais également la productivité des agents, permettant aux équipes de se concentrer sur la fourniture d'expériences client exceptionnelles. Avec des fonctionnalités telles que la génération de réponses automatisées et la récupération de l'historique des cas, le support client devient beaucoup plus fluide.

Etaprise est une solution de gestion des services sur le terrain basée sur le cloud, conçue pour rationaliser les opérations pour les entrepreneurs des services sur le terrain. Grâce à l'IA, Etaprise garantit que les entreprises peuvent offrir des expériences client exceptionnelles en améliorant les flux de travail, la gestion des stocks en temps réel et la communication efficace au sein des équipes. Cette plateforme aide les entreprises à atteindre une efficacité opérationnelle maximale, facilitant la gestion des tâches, l'envoi des techniciens et la gestion des stocks.