Cresta exploite des analyses avancées en IA pour transformer chaque interaction avec le client en insights précieux. En révélant des modèles de comportement et des meilleures pratiques, la plateforme guide les équipes de vente et de service, ce qui entraîne une amélioration des performances et de la satisfaction client. Les outils de coaching en temps réel de Cresta, propulsés par l'IA générative, garantissent que les agents de service client disposent d'insights exploitables pour améliorer chaque conversation, renforçant ainsi l'efficacité et l'efficience des centres de contact.

Salesloft est une plateforme d'engagement commercial qui intègre divers outils de vente pour rationaliser le processus de vente. Elle offre un suivi des e-mails, un composeur intégré, des analyses en temps réel et des rapports. La plateforme permet aux équipes commerciales de se connecter avec des prospects, de qualifier des leads et de les convertir en clients. Elle prend en charge des activités telles que des campagnes d'e-mails, le suivi des appels et la planification des réunions, en optimisant chaque étape de l'entonnoir de vente. Les capacités d'IA de Salesloft améliorent encore la prise de décision, permettant aux équipes commerciales de prévoir avec précision et de coacher efficacement.