Le chatbot LangChain pour le support client exploite le framework LangChain et de grands modèles de langage pour fournir un agent conversationnel intelligent adapté aux scénarios de support. Il intègre un magasin de vecteurs pour stocker et récupérer des documents spécifiques à l'entreprise, assurant des réponses précises en contexte. Le chatbot conserve une mémoire à plusieurs tours pour gérer naturellement les questions de suivi, et supporte des modèles de prompt personnalisables pour s’aligner avec le ton de la marque. Avec des routines intégrées pour l’intégration API, les utilisateurs peuvent se connecter à des systèmes externes comme CRM ou bases de connaissances. Cette solution open-source facilite le déploiement d’un bot support auto-hébergé, réduit les temps de réponse, standardise les réponses et permet aux équipes d’étendre les opérations de support sans expertise approfondie en IA.

TeleWizard est une plateforme de centre d'appels innovante, alimentée par l'IA, conçue pour transformer les expériences de service client des petites et moyennes entreprises. Elle garantit que chaque demande client est traitée instantanément, réduisant considérablement les temps d'attente et améliorant la satisfaction. En utilisant des algorithmes de traitement du langage naturel et d'apprentissage automatique avancés, TeleWizard imite les styles de conversation humains, fournissant des réponses personnalisées à un large éventail de demandes des clients. Les entreprises peuvent intégrer TeleWizard de manière transparente dans leurs systèmes existants, offrant un support 24/7, la planification de rendez-vous et le traitement des demandes. Avec des fonctionnalités conçues pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la fidélité des clients, TeleWizard est prêt à révolutionner la manière dont les entreprises gèrent les interactions avec les clients.