Les agents IA de Zendesk offrent un avantage concurrentiel dans le service client en fournissant un support personnalisé et instantané, à tout moment et en tout lieu. Ces agents gèrent des requêtes sophistiquées, améliorent la satisfaction des clients et réduisent les coûts. Ils sont faciles à configurer et ne nécessitent pas de supervision constante. Les agents utilisent l'IA générative et les modèles d'intention propriétaires de Zendesk pour des réponses précises et humaines. Des outils d'analyse aident à surveiller les performances, permettant une amélioration et une optimisation continues.

Adara Chatbot est une plateforme innovante conçue pour créer des chatbots intelligents en utilisant l'API Assistant d'OpenAI. Elle permet aux utilisateurs de développer des chatbots sur mesure sans expérience de codage approfondie, ce qui en fait un outil idéal pour les entreprises cherchant à améliorer le service client et à automatiser les réponses. En intégrant de manière transparente sur des sites Web, Adara Chatbot peut gérer des demandes de manière efficace, améliorant ainsi l'expérience utilisateur tout en réduisant la charge de travail répétitive. Le tableau de bord intuitif permet aux utilisateurs de gérer et de personnaliser la personnalité du chatbot, offrant une interaction plus personnalisée pour les utilisateurs finaux.