Glassix est une plateforme de communication client omnicanale alimentée par l'IA, conçue pour unifier et simplifier les interactions sur tous les canaux numériques. Elle exploite des capacités avancées en IA, y compris la technologie de chatbot et GPT-4, pour gérer efficacement les demandes des clients. Les entreprises peuvent améliorer leur service client grâce à des flux de travail automatisés et une boîte de réception unifiée, qui consolide les messages provenant de plusieurs plateformes telles que l'e-mail, les SMS, WhatsApp et les réseaux sociaux. Glassix est adapté pour garantir des temps de réponse rapides et une satisfaction client accrue en intégrant des options d'auto-service et des chatbots puissants, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises recherchant des systèmes de support évolutifs et efficaces.

TruAgenti est un agent IA de pointe proposé par Datamatics qui révolutionne le service à la clientèle. Il utilise le traitement du langage naturel pour automatiser les interactions avec les clients, permettant des réponses rapides et efficaces aux demandes des clients. En s'intégrant aux systèmes existants, TruAgenti aide les entreprises à améliorer leur productivité tout en offrant une expérience utilisateur exceptionnelle. Ses capacités d'apprentissage automatique lui permettent de s'adapter au fil du temps, apprenant des interactions pour fournir des réponses de plus en plus précises, augmentant ainsi la satisfaction et la fidélité des clients.