Balto utilise une technologie AI avancée pour analyser les appels en temps réel, fournissant aux agents des conseils sur le tas. Cela leur permet d'améliorer les interactions avec les clients, en garantissant la conformité et l'efficacité. La plateforme évalue 100 % des appels automatiquement, alerte les managers pour les moments de coaching critiques, et fournit des informations exploitables via des rapports faciles à lire. Avec Balto, les organisations peuvent étendre l'excellence à l'ensemble de leur personnel de centre de contact, améliorer la qualité globale des appels et augmenter considérablement la satisfaction des clients.

Ringflow simplifie la communication en intégrant les appels, les messages et les réunions vidéo en un seul outil. Que vous gériez des appels personnels, que vous traitiez des communications d'affaires ou que vous coordonniez des téléconférences, Ringflow est là pour vous. Il est conçu pour fournir une communication fluide et efficace tant pour les particuliers que pour les organisations, tout en offrant des fonctionnalités robustes telles que des rappels de rendez-vous par SMS automatisés, des messages vocaux et des analyses d'appels en temps réel.