TeleWizard est une plateforme de centre d'appels innovante, alimentée par l'IA, conçue pour transformer les expériences de service client des petites et moyennes entreprises. Elle garantit que chaque demande client est traitée instantanément, réduisant considérablement les temps d'attente et améliorant la satisfaction. En utilisant des algorithmes de traitement du langage naturel et d'apprentissage automatique avancés, TeleWizard imite les styles de conversation humains, fournissant des réponses personnalisées à un large éventail de demandes des clients. Les entreprises peuvent intégrer TeleWizard de manière transparente dans leurs systèmes existants, offrant un support 24/7, la planification de rendez-vous et le traitement des demandes. Avec des fonctionnalités conçues pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la fidélité des clients, TeleWizard est prêt à révolutionner la manière dont les entreprises gèrent les interactions avec les clients.

Toma est un assistant vocal piloté par IA, conçu pour optimiser les opérations des concessionnaires automobiles. En gérant les appels téléphoniques 24/7, il répond aux demandes, planifie des rendez-vous et informe les clients des mises à jour des services. Cette automatisation améliore non seulement la satisfaction des clients, mais augmente également significativement le revenu des concessionnaires en garantissant que chaque appel soit traité et converti en opportunité commerciale. Avec Toma, les entreprises peuvent fonctionner avec une plus grande efficacité tout en se concentrant sur des activités stratégiques de haut niveau.

DealerPhones Screen Pop automatise l'affichage des informations pertinentes sur les clients directement sur votre écran lors d'un appel. Cet outil est particulièrement bénéfique pour les concessionnaires automobiles, car il permet aux agents d'accéder rapidement aux dossiers clients, à l'historique des services et aux préférences. Avec un tableau de bord analytique et une interface personnalisable, il aide les utilisateurs à suivre les indicateurs de performance et à rationaliser les opérations. Cette intégration conduit à une satisfaction client et à une productivité accrues, réduisant les temps de traitement des appels et améliorant la qualité du service.

Nova Agent utilise une intelligence artificielle de pointe pour faciliter le support client automatisé. En interprétant les demandes des utilisateurs et en générant des réponses personnalisées, il rationalise les processus de communication et augmente l'efficacité opérationnelle. Ses algorithmes avancés garantissent des réponses rapides et précises, permettant aux entreprises d'améliorer la satisfaction client tout en réduisant leurs coûts d'exploitation. Cet agent IA est idéal pour divers secteurs, aidant les entreprises à maintenir des niveaux de service élevés sans frais supplémentaires.

Cette alternative à Zendesk propose une suite complète d'outils conçus pour le support client moderne. Avec des insights pilotés par l'IA et l'automatisation, vous pouvez améliorer vos opérations, renforcer les interactions avec les utilisateurs et augmenter la satisfaction globale. Elle se concentre sur la facilité d'utilisation, permettant aux équipes de résoudre les problèmes plus rapidement, de gérer efficacement les tickets et de s'intégrer de manière transparente avec les systèmes existants pour une expérience de support globale.

Fundamento est une solution d'IA axée sur les entreprises, conçue pour automatiser les centres de contact, améliorer l'efficacité des agents et enrichir l'expérience client. En tirant parti de l'IA générative, il aide les organisations à réduire les coûts opérationnels et à rationaliser les demandes des clients. Conçu pour aider les entreprises à atteindre des résultats supérieurs, Fundamento permet aux agents de gérer des tâches banales et de se concentrer sur des interactions personnalisées. Cela aboutit non seulement à une charge de travail réduite, mais aussi à une satisfaction client améliorée. Idéal pour les entreprises cherchant à améliorer l'efficacité de front office, Fundamento libère le potentiel de la technologie avancée dans les opérations quotidiennes.

Le SAP Shopping Assistant exploite l'intelligence artificielle pour aider les utilisateurs dans leur parcours d'achat en ligne. En analysant les préférences et le comportement des utilisateurs, il livre des recommandations de produits sur mesure qui améliorent la satisfaction client. L'assistant peut répondre aux questions sur les produits, faciliter les comparaisons et gérer les fonctionnalités du panier, assurant une expérience d'achat efficace du début à la fin.