Workorb AI est conçu spécifiquement pour l'industrie de l'architecture, de l'ingénierie et de la construction (AEC), fournissant des solutions alimentées par l'IA pour automatiser une grande partie des tâches non facturables telles que la rédaction de propositions, les réponses aux appels d'offres et l'organisation de l'information. La plateforme s'intègre parfaitement aux applications natives comme l'e-mail, le CRM et le chat, utilisant des modèles linguistiques basés sur des graphes pour comprendre et optimiser les données de l'entreprise. En tirant parti de l'IA, Workorb AI améliore l'efficacité opérationnelle, minimise la saisie manuelle des données et permet aux équipes de se concentrer sur des activités stratégiques.

Le Tactara Customer Support Voice Agent est un service natif cloud qui combine la reconnaissance automatique de la parole (ASR) avec une compréhension avancée du langage naturel (NLU) pour interpréter les appels entrants et fournir des réponses précises et contextualisées via une synthèse vocale de haute qualité. Il s’intègre parfaitement aux principaux systèmes CRM, permettant un accès dynamique aux profils clients, détails de commande et tickets de support. Vous pouvez personnaliser les flux de dialogue, la classification des intentions et la gestion des défaillances via des fichiers de configuration simples. Les principales fonctionnalités incluent la routage automatique des appels basé sur l’intention, la prise en charge multilingue, l’analyse en temps réel et la gestion sécurisée des données. L’agent peut escalader les demandes non résolues à des agents en direct, créer des tickets de support et envoyer des notifications de suivi par email ou SMS. Facile à déployer via Docker ou sur site, il peut évoluer horizontalement pour gérer des milliers d’appels simultanés.