Le Tactara Customer Support Voice Agent est un service natif cloud qui combine la reconnaissance automatique de la parole (ASR) avec une compréhension avancée du langage naturel (NLU) pour interpréter les appels entrants et fournir des réponses précises et contextualisées via une synthèse vocale de haute qualité. Il s’intègre parfaitement aux principaux systèmes CRM, permettant un accès dynamique aux profils clients, détails de commande et tickets de support. Vous pouvez personnaliser les flux de dialogue, la classification des intentions et la gestion des défaillances via des fichiers de configuration simples. Les principales fonctionnalités incluent la routage automatique des appels basé sur l’intention, la prise en charge multilingue, l’analyse en temps réel et la gestion sécurisée des données. L’agent peut escalader les demandes non résolues à des agents en direct, créer des tickets de support et envoyer des notifications de suivi par email ou SMS. Facile à déployer via Docker ou sur site, il peut évoluer horizontalement pour gérer des milliers d’appels simultanés.

Le Product Roadmap AI utilise des algorithmes d'IA avancés pour analyser les données CRM et les conversations avec les clients. Cet outil identifie et catégorise automatiquement les lacunes fonctionnelles qui freinent les ventes et les intègre dans votre feuille de route produit. Son objectif principal est de garantir que les développements de produits sont alignés avec les stratégies de vente et l'impact sur le chiffre d'affaires, maximisant ainsi le retour sur investissement du produit. En fournissant des informations claires sur les fonctionnalités à prioriser, il aide à aligner vos efforts de développement de produits avec les besoins du marché et les objectifs commerciaux.

SalesBoom.AI est une solution avancée propulsée par l'IA, conçue pour les professionnels de la vente souhaitant optimiser leurs processus d'approche. Cet outil permet aux utilisateurs de créer rapidement des communications sur mesure, leur permettant de passer plus de temps sur des activités génératrices de revenus. Grâce à son interface conviviale et à ses puissantes capacités d'IA, SalesBoom.AI aide les professionnels à rédiger des e-mails qui trouvent un écho auprès des clients potentiels, améliorant leur stratégie de vente et leur efficacité globale.