Cognee est un puissant agent IA qui révolutionne le support client en fournissant des réponses automatisées aux demandes courantes, réduisant ainsi la charge de travail des agents humains. Il peut gérer plusieurs conversations simultanément, garantissant des réponses rapides et précises aux questions des clients. Grâce à ses capacités d'intégration, Cognee peut être intégré dans diverses plateformes, offrant un support sans faille à travers les canaux. Conçu pour améliorer la satisfaction des utilisateurs, il collecte des données et apprend des interactions, permettant ainsi une amélioration continue de ses réponses et de sa prestation de services.

Ernie Bot Agent est un cadre de développement conçu pour simplifier la création d'agents conversationnels basés sur l'IA utilisant Baidu ERNIE Bot. Il fournit des abstractions pour les appels API, les modèles d'invite, la gestion de la mémoire et l'intégration d'outils. Le SDK supporte les conversations multi-tours avec prise en compte du contexte, les workflows personnalisés pour l'exécution de tâches et un système de plugins pour des extensions spécifiques au domaine. Avec une journalisation intégrée, une gestion d'erreurs et des options de configuration, il réduit la quantité de code répétitif et permet de prototyper rapidement des chatbots, assistants virtuels et scripts d'automatisation.