L'agent AVA WhatsApp est un assistant conversationnel IA personnalisable qui s'intègre à WhatsApp via Twilio. Grâce à la compréhension du langage naturel, il traite les messages des utilisateurs, maintient le contexte dans plusieurs dialogues, se connecte à des API externes ou bases de données, et automatise des tâches telles que la recherche de données, la planification de rendez-vous et les notifications. Il peut être déployé sur des services cloud, évolutif pour supporter plusieurs utilisateurs et étendu avec des modules personnalisés pour répondre aux besoins métier ou personnels.