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Innovations en outils Chat Support for SMEs

Découvrez des solutions Chat Support for SMEs révolutionnaires qui transforment votre manière de travailler au quotidien.

Chat Support for SMEs

  • Octocom

    Chatbot IA conçu pour les PME eCommerce afin d'augmenter les ventes et le support client.
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    Qu'est-ce que Octocom ?
    Octocom est un chatbot IA avancé construit avec la technologie GPT pour servir les PME eCommerce. Il automatise le support client en fournissant des explications sur les produits, des comparaisons, des recommandations et de la vente incitative 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L'IA apprend la voix de votre marque et s'adapte pour fournir des réponses qui correspondent à votre ton, assurant une expérience client cohérente. En s'intégrant à diverses plateformes comme Gmail et Instagram, Octocom rationalise le service client et optimise les performances, augmentant ainsi les ventes et réduisant la charge de travail de votre équipe de support.
    Fonctionnalités principales de Octocom
    • support client 24/7
    • recommandations de produits personnalisées
    • réponses instantanées
    • support par e-mail automatisé
    • intégrations de plateforme
    Avantages et inconvénients de Octocom

    Inconvénients

    Pas de mention explicite de la disponibilité open-source, limitant la personnalisation pour les développeurs.
    Absence de dépôt GitHub public visible ou de contributions communautaires.
    Les détails des prix ne sont accessibles que via une page tarifaire dédiée, aucun niveau gratuit clairement spécifié.

    Avantages

    Automatise jusqu'à 90 % des demandes de support client, réduisant la charge de travail et les coûts opérationnels.
    Offre des conversations IA proches de l'humain et alignées sur la marque pour des interactions authentiques avec les clients.
    S'intègre parfaitement aux plateformes e-commerce populaires et aux outils d'assistance.
    Propose un support omnicanal incluant email, réseaux sociaux et applications de messagerie.
    Soutient plus de 100 langues pour une portée client globale.
    Inclut des analyses intelligentes pour identifier les tendances et améliorer la qualité du service.
    La transmission intelligente aux agents humains garantit la gestion efficace des problèmes complexes.
    Tarification de Octocom
    Possède un plan gratuitYES
    Détails de l'essai gratuit
    Modèle de tarificationPayant
    Carte de crédit requiseNo
    Possède un plan à vieNo
    Fréquence de facturationMensuel

    Détails du plan tarifaire

    De base

    100 USD
    • Jusqu'à 350 conversations
    • Jusqu'à 50 produits
    • Répondre aux questions sur les produits
    • Répondre aux questions générales
    • Déléguer aux humains si nécessaire
    • Aide au suivi des commandes
    • Collecte de prospects
    • Support email 24/7

    Avancé

    200 USD
    • Jusqu'à 350 conversations
    • Jusqu'à 500 produits
    • Tout ce qui est inclus dans le plan De base
    • Omnicanal
    • Formulaire de contact automatisé
    • Gestion des commandes
    • Gestionnaire de compte dédié
    • Support téléphonique et prioritaire

    Personnalisé

    • Intégration aux plateformes e-commerce personnalisées
    • Accès à l'API Octocom
    • Déploiements isolés et sur site
    • SLA personnalisés
    • Formation de l'IA Octocom pour de nouvelles tâches
    • Support spécial d'intégration et de transition
    • Chatbot sans marque
    Pour les derniers prix, veuillez visiter : https://www.octocom.ai/pricing
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