Bold360 est une plateforme avancée d'engagement client qui intègre des chatbots alimentés par l'IA et des fonctionnalités de chat en direct. Elle permet aux entreprises de communiquer efficacement avec les clients via divers canaux, y compris le chat en direct, les e-mails, les réseaux sociaux et les SMS. La plateforme automatise non seulement les demandes de routine, mais offre également des options de chat persistant, permettant aux utilisateurs de conserver le contexte lors des interactions. De plus, Bold360 est équipé de fonctionnalités d'analyse et de reporting qui aident les entreprises à surveiller leurs performances, prenant des décisions éclairées pour améliorer le support client. Idéal pour les entreprises souhaitant offrir une expérience client fluide tout en optimisant leur efficacité opérationnelle.

Ollama Bot est un agent AI basé sur Node.js conçu pour fonctionner sur les serveurs Discord, utilisant la CLI Ollama et des modèles LLM locaux pour générer des réponses conversationnelles. Il établit un contexte de chat persistant, permettant aux utilisateurs de maintenir la continuité du sujet sur plusieurs messages. Les administrateurs peuvent définir des invites personnalisées, régler les paramètres du modèle et restreindre les commandes à des rôles spécifiques. Le bot supporte plusieurs modèles LLM, gère automatiquement les files d’attente de messages pour un débit élevé et enregistre les interactions à des fins d'audit. L'installation consiste à cloner le dépôt, installer les dépendances via npm et configurer des variables d'environnement telles que le jeton Discord et les paramètres d'Ollama. Une fois déployé, le bot écoute les commandes slash, transfère les requêtes au modèle Ollama et publie directement les réponses générées dans les canaux Discord.