DigitalGenius est une plateforme d'IA conçue pour améliorer le service client dans le secteur du commerce électronique. Elle automatise les interactions avant et après l'achat grâce à des flux de travail pilotés par l'IA, permettant des intégrations et des personnalisations robustes. Ce système garantit un traitement efficace des demandes des clients, réduisant les délais de réponse et améliorant l'expérience client dans son ensemble, rendant le support non seulement un centre de coûts mais aussi un centre de valeur.

Hexabot permet aux utilisateurs de développer des chatbots avancés adaptés à leurs besoins spécifiques. Avec son design convivial, il permet à quiconque, quel que soit son niveau de compétence technique, de créer des conversations interactives à l'aide de modèles prédéfinis et de fonctionnalités AI. Hexabot prend en charge plusieurs plateformes et s'intègre facilement aux systèmes existants, améliorant ainsi l'engagement et le support des clients tout en fournissant des analyses pour une amélioration continue.

SpiralUp est une plateforme alimentée par l'IA qui révolutionne la façon dont les entreprises gèrent le support client en détectant les problèmes à travers divers canaux tels que les chats en direct, les e-mails, les appels téléphoniques et les réseaux sociaux. La plateforme analyse les données de support et fournit des insights actionnables pour aider les organisations à identifier et à traiter les causes profondes des problèmes clients. En offrant une vue multicanal et en employant un apprentissage automatique avancé, SpiralUp garantit que les entreprises peuvent surveiller les zones d'ombre et améliorer leurs processus de service client.