Ce projet présente un agent IA de support client entièrement fonctionnel qui exploite le framework Autogen d'OpenAI et une interface frontale Streamlit. Il route les requêtes utilisateur via une pipeline d'agent personnalisable, maintient le contexte conversationnel et génère des réponses précises et contextualisées. Les développeurs peuvent facilement cloner le dépôt, configurer leur clé API OpenAI et lancer une interface web pour tester ou étendre les capacités du bot. La base de code comprend des points de configuration clairs pour la conception des prompts, la gestion des réponses et l'intégration avec des services externes, en faisant un point de départ polyvalent pour la création de chatbots support, d'automatismes helpdesk ou d'assistants interne Q&A.

L'Agent Assist de Threado AI agit comme un puissant assistant piloté par l'IA qui rationalise les processus de service client. Il apprend de la base de connaissances de votre entreprise et des interactions précédentes avec les clients, lui permettant de fournir des réponses précises et contextuelles en temps réel. Cet outil peut être intégré à plusieurs plateformes telles que Slack et Microsoft Teams, facilitant ainsi l'utilisation de l'assistance par IA sans perturber leurs flux de travail. En automatisant les demandes de routine et en agrégeant des informations cruciales, il tire parti de la productivité et améliore l'expérience client globale.