L'AI Call Agent combine la téléphonie, la reconnaissance vocale, la compréhension du langage naturel et la synthèse vocale pour créer un gestionnaire d'appels automatisé. Lorsqu'il est intégré avec un numéro Twilio, les appels entrants sont diffusés à l'agent, où OpenAI Whisper transcrit les mots parlés. Le texte transcrit est transmis à GPT-4, qui formule des réponses adaptées au contexte. Ces réponses sont converties en parole via un moteur TTS et renvoyées à l'appelant. L'agent peut accéder à des données personnalisées ou à des systèmes CRM via des hooks API pour récupérer ou enregistrer des informations. Les développeurs peuvent personnaliser les flux de dialogue, ajouter des intentions de secours et déclencher des workflows externes. Cette solution fonctionne sur des plateformes d'hébergement courantes et prend en charge la journalisation, l'analyse et les extensions multilingues, offrant un moyen évolutif d'automatiser les interactions avec les clients.

Callbook.ai est un système téléphonique avancé basé sur l'IA, conçu pour s'intégrer facilement à Zoho CRM, permettant aux entreprises d'optimiser leurs processus d'appels. Le système automatise le traitement des appels, la saisie des données et l'analyse, facilitant ainsi la concentration des utilisateurs sur des tâches stratégiques. Avec des fonctionnalités telles que des conversations semblables à celles des humains et une intégration des données en temps réel, Callbook.ai améliore considérablement l'efficacité de la communication. Idéal pour les entreprises de taille moyenne à grande, cet outil permet non seulement de gagner du temps, mais également d'élever l'engagement des clients grâce à une IA conversationnelle intelligente.