Level AI utilise une IA avancée et une intelligence sémantique pour analyser les interactions client en temps réel, fournissant des insights et des analyses exploitables pour améliorer la performance des centres de contact. La plateforme propose des fonctionnalités comme l'automatisation de la disposition des appels, QA-GPT pour l'assurance qualité automatisée, et des insights sur la voix du client. Elle s'intègre parfaitement aux outils de service client existants et fournit des analyses approfondies pour aider les entreprises à améliorer la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.

QA Sphere de Hypersequent fournit un système de gestion de tests complet conçu pour accélérer et rationaliser les processus de test logiciel. Il s'intègre à vos outils préférés pour offrir une expérience fluide. Les fonctionnalités comprennent une planification de tests solide, une exécution et des capacités de rapport, qui aident à maintenir des normes élevées de qualité logicielle. Idéal pour les petites et grandes équipes, il garantit que tout le monde, des testeurs aux gestionnaires, peut collaborer efficacement et fournir un logiciel de haute qualité.