Aide est un logiciel de support client basé sur l'IA conçu pour rationaliser les opérations de service client. En tirant parti d'algorithmes d'IA avancés, il automatise des tâches répétitives telles que le balisage des tickets et les suggestions de réponses, permettant aux équipes de se concentrer sur des problèmes complexes. Idéal pour les boutiques en ligne, les services financiers et les entreprises ayant des besoins croissants en support client, Aide améliore l'efficacité, réduit les délais de réponse et assure une expérience client cohérente. Les intégrations avec des outils populaires garantissent des flux de travail fluides.

Lang.ai est une plateforme d'automatisation des services sans code conçue pour renforcer les équipes de support client et de CX. Elle permet aux utilisateurs de construire et de contrôler des workflows IA pour automatiser des tâches telles que le tagging, la priorisation et le routage des tickets de support. Lang.ai utilise des données en temps réel pour découvrir des motifs et fournir des insights exploitables, permettant aux entreprises de prendre de meilleures décisions et d'améliorer l'expérience client.