L'agent AI de Pega intègre des algorithmes d'apprentissage machine avancés pour rationaliser les processus de service client. Il peut répondre de manière autonome aux demandes des clients, analyser les données des utilisateurs et fournir des solutions sur mesure, réduisant ainsi les temps d'attente et améliorant la qualité globale du service. Cet agent AI apprend également des interactions passées pour améliorer continuellement ses performances et sa précision, permettant aux entreprises d'élargir leurs opérations tout en maintenant des niveaux élevés de satisfaction client.

Copalot est un copilote AI conçu pour améliorer le support client pour les entreprises. Il permet de créer des chatbots IA et des robots de FAQ vidéo qui peuvent fournir des réponses instantanées et précises aux demandes des clients. En s'intégrant à votre site web ou à vos produits, Copalot aide à réduire les coûts de service client, améliore la satisfaction des clients et fournit un support dans plusieurs langues. Cet outil est particulièrement utile pour assister les clients qui préfèrent ne pas lire les manuels, réduisant ainsi les taux de retour et améliorant l'expérience globale du client.

Customerly AI est une plateforme conçue pour révolutionner le support client en automatisant les conversations grâce à des flux de discussions intelligents pilotés par IA. Le système garantit des réponses rapides et précises, en escaladant sans couture les problèmes complexes vers des agents humains si besoin. Customerly AI apprend en continu des interactions, améliorant ses réponses au fur et à mesure. Cela se traduit par une satisfaction client accrue, une réduction des coûts opérationnels et un flux de travail de support plus efficace.

Droxy AI utilise des algorithmes de pointe pour gérer les demandes des clients, fournissant des réponses instantanées et une interaction fluide à travers divers canaux. Il intègre le traitement du langage naturel pour comprendre l'intention de l'utilisateur et peut escalader les problèmes complexes aux agents humains si nécessaire, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises cherchant à rationaliser les processus de service client et à améliorer les temps de réponse.