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Innovations en outils assistance multicanale

Découvrez des solutions assistance multicanale révolutionnaires qui transforment votre manière de travailler au quotidien.

assistance multicanale

  • Instadesk

    InstaDesk propose des solutions avancées de télémarketing et de service client pour les entreprises.
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    Qu'est-ce que Instadesk ?
    InstaDesk est une solution complète pour le télémarketing et le service client, utilisant des technologies basées sur le cloud et l'IA pour rationaliser les opérations. La plateforme comprend des consultations en ligne multicanaux, des chatbots IA pour des interactions clients efficaces, une base de connaissances pour une récupération rapide des informations et un système de billetterie intelligent pour gérer les demandes des clients. InstaDesk vise à réduire les tâches répétitives et à améliorer la satisfaction client en fournissant des informations détaillées sur les clients, des outils de résolution de problèmes efficaces et des canaux de communication robustes.
    Fonctionnalités principales de Instadesk
    • Centre de contact basé sur le cloud
    • Chatbots IA
    • Base de connaissances
    • Communication multicanale
    • Système de billetterie intelligent
    Avantages et inconvénients de Instadesk

    Inconvénients

    Pas de code source open source ou de dépôt GitHub disponible publiquement.
    Les détails des tarifs ne sont pas explicitement détaillés sur le site ; les utilisateurs potentiels doivent contacter pour des précisions.
    Aucun lien vers une application mobile ou extensions disponibles depuis le site principal.

    Avantages

    Outils de service client complets pilotés par l'IA comprenant des bots et une gestion intelligente des tickets.
    Disponibilité 24h/24 et support multicanal via sites web, applications et téléphonie.
    Technologies IA avancées incluant synthèse vocale, reconnaissance vocale, PNL et vision par ordinateur.
    Normes de qualité certifiées telles que CMMI Niveau 5 et certifications ISO.
    Améliore l'efficacité du service client et les taux de conversion tout en réduisant les coûts de main-d'œuvre.
    Tarification de Instadesk
    Possède un plan gratuitYES
    Détails de l'essai gratuitEssai gratuit de 14 jours
    Modèle de tarificationEssai gratuit
    Carte de crédit requiseNo
    Possède un plan à vieNo
    Fréquence de facturation
    Pour les derniers prix, veuillez visiter : https://www.instadesk.com

  • Amelia

    Amelia est un agent IA qui améliore le service client grâce à des interactions automatisées.
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    Qu'est-ce que Amelia ?
    Amelia est un agent IA de pointe qui se spécialise dans l'automatisation des interactions clients sur diverses plateformes. Utilisant un traitement du langage naturel avancé et l'apprentissage automatique, Amelia peut comprendre les émotions humaines, répondre aux questions et fournir un soutien complet. En s'intégrant de manière transparente aux systèmes existants, elle permet aux entreprises d'améliorer leur efficacité, de réduire les coûts opérationnels et d'améliorer la satisfaction des clients. Ses capacités s'étendent à la gestion des demandes, au support des produits et à l'assistance dans les processus de transaction.
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