Le Tactara Customer Support Voice Agent est un service natif cloud qui combine la reconnaissance automatique de la parole (ASR) avec une compréhension avancée du langage naturel (NLU) pour interpréter les appels entrants et fournir des réponses précises et contextualisées via une synthèse vocale de haute qualité. Il s’intègre parfaitement aux principaux systèmes CRM, permettant un accès dynamique aux profils clients, détails de commande et tickets de support. Vous pouvez personnaliser les flux de dialogue, la classification des intentions et la gestion des défaillances via des fichiers de configuration simples. Les principales fonctionnalités incluent la routage automatique des appels basé sur l’intention, la prise en charge multilingue, l’analyse en temps réel et la gestion sécurisée des données. L’agent peut escalader les demandes non résolues à des agents en direct, créer des tickets de support et envoyer des notifications de suivi par email ou SMS. Facile à déployer via Docker ou sur site, il peut évoluer horizontalement pour gérer des milliers d’appels simultanés.

Hellometer propose des solutions pilotées par l'IA pour améliorer l'efficacité dans les restaurants de service rapide. En utilisant la technologie de vision par ordinateur, il mesure et analyse les interactions avec les clients pour optimiser les opérations. Le système fournit des informations en temps réel et génère des rapports pour aider les managers à réduire les temps d'attente, à améliorer la vitesse de service et à améliorer l'expérience globale des clients.

CitrusX assiste intelligemment les utilisateurs en s'intégrant parfaitement dans les flux de travail du service client. Il automatise les demandes, répond aux questions fréquemment posées et apprend des interactions pour améliorer ses réponses au fil du temps. Cet agent IA aide également à la génération de pistes, en guidant les utilisateurs à travers les processus d'achat et en fournissant des informations pertinentes au bon moment.

Holmes est une extension Chrome innovante qui améliore votre expérience CRM en gérant votre agent de vente interne AI, Aisa Holmes. Que vous ayez besoin de revendiquer des conversations, d'automatiser des flux de travail ou d'analyser des interactions avec des clients, Holmes propose une interface conviviale qui s'intègre parfaitement avec des systèmes CRM populaires. Cet outil est essentiel pour les professionnels de la vente cherchant à exploiter l'intelligence artificielle pour une meilleure gestion des leads, garantissant qu'aucune opportunité ne soit négligée. Il simplifie les processus complexes, permettant des perspectives en temps réel et une efficacité dans la gestion des ventes.

Salesify est une plateforme de coaching en ventes alimentée par l'IA, conçue pour améliorer la performance des ventes en transformant les appels de vente en insights actionnables. En utilisant l'IA générative, elle propose des fonctionnalités telles que la transcription, l'analyse des sentiments et le coaching personnalisé. Ses analyses avancées aident les équipes de vente à élaborer des stratégies efficaces, à améliorer les taux de conversion et à optimiser la communication. Elle facilite non seulement une meilleure formation des représentants commerciaux, mais assure également une amélioration continue grâce à des retours en temps réel et à un accès facile aux performances passées des appels.