Feedback Rivers est une plateforme conçue pour collecter et rationaliser les retours clients de plusieurs sources en un seul système cohérent. Grâce à des intégrations avec divers outils tels que le service client, le NPS, les retours utilisateurs et les avis d'applications, la plateforme offre aux entreprises une vue complète des sentiments des clients. Grâce à l'IA, elle mesure et analyse les retours pour mettre en évidence les problèmes clés et les domaines à améliorer. Feedback Rivers peut également vous envoyer tous vos retours dans un format facile à comprendre via des canaux Slack, garantissant que les informations précieuses sont transparentes et exploitables au sein de votre équipe.

Nyle est un outil d'analyse des sentiments des produits alimenté par l'IA, conçu pour aider les entreprises à améliorer les caractéristiques de leurs produits et à augmenter leurs ventes. En collectant et en analysant les retours clients et les performances des concurrents, Nyle fournit des insights uniques et des recommandations exploitables. Cela permet aux entreprises d'ajuster leurs produits et stratégies afin de mieux répondre aux besoins des clients et de surpasser les concurrents dans leur niche. L'extension est conviviale et s'intègre parfaitement avec Chrome, la rendant accessible aux utilisateurs souhaitant renforcer leur stratégie concurrentielle grâce à des insights basés sur les données.