L'agent AI de Pega intègre des algorithmes d'apprentissage machine avancés pour rationaliser les processus de service client. Il peut répondre de manière autonome aux demandes des clients, analyser les données des utilisateurs et fournir des solutions sur mesure, réduisant ainsi les temps d'attente et améliorant la qualité globale du service. Cet agent AI apprend également des interactions passées pour améliorer continuellement ses performances et sa précision, permettant aux entreprises d'élargir leurs opérations tout en maintenant des niveaux élevés de satisfaction client.

Voxil AI fournit une plateforme permettant aux entreprises de connecter leurs chatbots à des lignes téléphoniques sans avoir besoin d'écrire de code. Cela permet d'améliorer l'engagement client via des interactions par voix. La plateforme comprend également des outils d'analyse et de reporting complets, aidant les entreprises à comprendre la dynamique des conversations avec les clients et à prendre des décisions basées sur des données pour améliorer la qualité du service.

Host.AI utilise un traitement du langage naturel avancé pour gérer efficacement les requêtes des clients. De la fourniture d'un support immédiat à la génération d'insights à partir des conversations, cet agent IA améliore l'engagement des utilisateurs et l'efficacité opérationnelle, permettant aux entreprises de se concentrer sur la croissance tout en réduisant les temps de réponse.