Cekura, précédemment connu sous le nom de Vocera, propose des services d'évaluation et de test à la pointe de la technologie pour les agents vocaux AI. Conçu pour des organisations qui utilisent des interactions clients propulsées par l'IA, Cekura garantit des performances d'agent sans faille et efficaces. En utilisant des flux de travail, des personas et un audio réel, Cekura aide à simuler d'innombrables scénarios pour évaluer et affiner les agents vocaux selon des métriques personnalisées. De plus, elle fournit des informations exploitables, une surveillance en temps réel et des notifications instantanées pour des performances d'agent optimales.

Chatvolt est un assistant virtuel intelligent qui aide les entreprises à automatiser les interactions avec les clients et fournit des réponses instantanées aux demandes. En utilisant le traitement du langage naturel (NLP) et l'apprentissage automatique, il comprend les questions des clients, fournit des réponses précises et peut engager des conversations qui semblent naturelles. Chatvolt peut être intégré dans diverses plateformes, rationalisant les processus de support client et améliorant l'efficacité, libérant ainsi les agents humains pour des tâches plus complexes.