L'AI Call Agent combine la téléphonie, la reconnaissance vocale, la compréhension du langage naturel et la synthèse vocale pour créer un gestionnaire d'appels automatisé. Lorsqu'il est intégré avec un numéro Twilio, les appels entrants sont diffusés à l'agent, où OpenAI Whisper transcrit les mots parlés. Le texte transcrit est transmis à GPT-4, qui formule des réponses adaptées au contexte. Ces réponses sont converties en parole via un moteur TTS et renvoyées à l'appelant. L'agent peut accéder à des données personnalisées ou à des systèmes CRM via des hooks API pour récupérer ou enregistrer des informations. Les développeurs peuvent personnaliser les flux de dialogue, ajouter des intentions de secours et déclencher des workflows externes. Cette solution fonctionne sur des plateformes d'hébergement courantes et prend en charge la journalisation, l'analyse et les extensions multilingues, offrant un moyen évolutif d'automatiser les interactions avec les clients.

PineAI empêche les utilisateurs en automatisant les tâches de communication exigeantes. Il effectue des appels sortants pour gérer tout, de la résolution des litiges sur les frais à la réservation de voyages et de réservations. L'IA navigue sans effort dans les conversations, réduisant le temps passé sur les appels téléphoniques et minimisant la bureaucratie d'entreprise. Avec la technologie avancée de l'IA, PineAI améliore la productivité tout en simplifiant les tâches quotidiennes. Les utilisateurs peuvent profiter d'une interface simple et d'une assistance améliorée, ce qui leur garantit davantage de temps pour les activités essentielles.