Agent Analytics AI est conçu pour fournir des analyses de performance complètes pour les agents IA. Ses caractéristiques uniques incluent le suivi des interactions utilisateur, la mesure des indicateurs clés de performance et la fourniture d'informations exploitables pour améliorer l'efficacité opérationnelle. La plateforme utilise des algorithmes avancés pour analyser les données, permettant aux utilisateurs d'optimiser leurs stratégies IA et d'améliorer systématiquement les résultats d'engagement. En se concentrant sur l'expérience utilisateur, Agent Analytics AI aide les organisations à garantir que leurs agents IA fonctionnent au mieux.

Ducky permet aux équipes de créer, former et déployer des agents IA personnalisés sans écrire de code. Vous pouvez importer des documents, tableaux ou enregistrements CRM comme sources de connaissances et configurer la reconnaissance d'intentions, l'extraction d’entités et des flux multi-étapes via une interface glisser-déposer. Ducky prend en charge l'intégration avec des API REST, des bases de données et des webhooks, et propose un déploiement multi-plateforme via widgets de chat web, Slack et extension Chrome. Des analyses en temps réel offrent des aperçus sur le volume des conversations, la satisfaction utilisateur et la performance des agents. Le contrôle d'accès basé sur les rôles et la gestion des versions garantissent une gouvernance de niveau entreprise tout en maintenant des cycles d'itération rapides.