L'Agent AI de ServiceNow offre des fonctionnalités telles que la création de tickets automatisée, des agents virtuels intelligents et l'analyse de données en temps réel. Il améliore l'efficacité en facilitant des réponses plus rapides aux demandes, en réduisant les temps de résolution et en personnalisant les interactions. Cet Agent AI est conçu pour apprendre des interactions avec les utilisateurs, évoluant constamment pour offrir des suggestions et un soutien de plus en plus pertinents, améliorant ainsi la qualité du service sur diverses plateformes et scénarios d'utilisation.

GitStart est une plateforme qui permet aux entreprises de gérer efficacement leurs charges de travail en développement logiciel en les connectant à une communauté d'ingénieurs. Elle permet aux entreprises d'envoyer des petites tâches de codage à des développeurs à distance via un système basé sur des tickets, ce qui facilite le traitement des travaux en retard et accélère les délais des projets. Cette approche flexible permet aux entreprises d'accroître leur capacité d'ingénierie sans avoir besoin de ressources internes, optimisant ainsi la productivité et la livraison des projets.