Lang.ai est une plateforme d'automatisation des services sans code conçue pour renforcer les équipes de support client et de CX. Elle permet aux utilisateurs de construire et de contrôler des workflows IA pour automatiser des tâches telles que le tagging, la priorisation et le routage des tickets de support. Lang.ai utilise des données en temps réel pour découvrir des motifs et fournir des insights exploitables, permettant aux entreprises de prendre de meilleures décisions et d'améliorer l'expérience client.

Louie est un assistant alimenté par IA qui aide les entreprises à rationaliser leurs opérations de service client. Il utilise un traitement du langage naturel avancé pour comprendre et répondre aux demandes des clients, facilitant ainsi des résolutions rapides et efficaces. Cet agent peut automatiser des tâches répétitives et fournir des analyses de données éclairantes pour aider à améliorer les interactions avec les clients, en améliorant finalement l'expérience globale du service.