Les agents AI de Jotform sont des outils logiciels innovants qui automatisent les tâches de service client et de support. Ils fournissent une assistance en temps réel, répondent aux requêtes des utilisateurs et guident les clients à travers divers processus. En tirant parti de la technologie IA conversationnelle, ces agents améliorent l'efficacité, réduisent la charge de travail des agents humains et améliorent l'expérience globale de l'utilisateur. Les agents AI de Jotform peuvent être personnalisés pour correspondre à la voix de votre marque et sont conçus pour s'intégrer parfaitement à différentes plateformes, offrant ainsi des solutions de service client dynamiques et interactives.

MInD est un cadre de mémoire basé sur Python conçu pour renforcer les agents IA pilotés par LLM avec des capacités de mémoire robustes. Il permet aux agents de capturer les entrées utilisateur et les événements système comme des journaux épisodiques, de condenser ces journaux en résumés sémantiques et de récupérer des souvenirs pertinents à la demande. Avec des politiques de rétention configurables, une recherche de similarité et un résumé automatique, MInD maintient une base de connaissances persistante que les agents consultent lors de l’inférence. Cela garantit qu’ils se souviennent avec précision des interactions précédentes, adaptent leurs réponses en fonction de l’historique et offrent des dialogues personnalisés et cohérents sur plusieurs sessions.

Tongui Agent fournit une architecture modulaire pour créer des agents IA capables de maintenir l'état de la conversation, d'utiliser des outils externes et de coordonner plusieurs sous-agents. Les développeurs configurent les backends LLM, définissent des actions personnalisées et attachent des modules de mémoire pour stocker le contexte. Le framework inclut un SDK, une CLI et des hooks middleware pour l'observabilité, facilitant ainsi l'intégration dans des applications web ou Node.js. Les LLMs pris en charge incluent OpenAI, Azure OpenAI et des modèles open-source.