Avaamo Agent Assist est un assistant d'agent de centre de contact avancé alimenté par l'IA qui offre un support en temps réel pour les agents dans les centres d'appels. Il facilite la transcription des appels en direct, génère des suggestions de réponse automatiques et s'intègre parfaitement avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM) et les bases de connaissances. La capacité d'analyse en temps réel d'Avaamo garantit que les agents reçoivent des informations contextuellement pertinentes, augmentant la productivité et l'exactitude. L'outil comprend également des fonctionnalités de résumé, l'automatisation des tâches en arrière-plan, des capacités de traduction en temps réel et de nombreuses options d'étiquetage des appels, en faisant une solution complète pour les centres de contact modernes.

TeleWizard est une plateforme de centre d'appels innovante, alimentée par l'IA, conçue pour transformer les expériences de service client des petites et moyennes entreprises. Elle garantit que chaque demande client est traitée instantanément, réduisant considérablement les temps d'attente et améliorant la satisfaction. En utilisant des algorithmes de traitement du langage naturel et d'apprentissage automatique avancés, TeleWizard imite les styles de conversation humains, fournissant des réponses personnalisées à un large éventail de demandes des clients. Les entreprises peuvent intégrer TeleWizard de manière transparente dans leurs systèmes existants, offrant un support 24/7, la planification de rendez-vous et le traitement des demandes. Avec des fonctionnalités conçues pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la fidélité des clients, TeleWizard est prêt à révolutionner la manière dont les entreprises gèrent les interactions avec les clients.