Ideta offre une plateforme complète sans code pour construire et gérer des chatbots, callbots et voicebots. Les utilisateurs peuvent créer des agents conversationnels sophistiqués alimentés par l'IA sans avoir besoin de compétences techniques. La plateforme vise à minimiser la charge de travail des équipes, améliorer l'engagement des clients et automatiser les tâches répétitives. Elle offre flexibilité de design, intégrations API sans couture et analyses étendues pour surveiller les performances des bots.

La plateforme Bolna AI offre une suite complète pour construire des agents conversationnels pilotés par l'IA. Elle comprend un constructeur visuel pour concevoir les flux de dialogue, une pipeline robuste d'ingestion de documents avec recherche vectorielle sémantique pour la récupération des connaissances, et la prise en charge de plusieurs langues. Des intégrations avec Slack, Microsoft Teams et widgets de site web sont disponibles nativement, tandis que les APIs permettent une intégration approfondie dans des applications personnalisées. Des tableaux de bord analytiques fournissent des insights sur l'utilisation et la performance. L'architecture modulaire de Bolna permet un prototypage rapide, un affinage itératif et un déploiement évolutif dans les environnements d'entreprise.