Les agents IA de Zendesk offrent un avantage concurrentiel dans le service client en fournissant un support personnalisé et instantané, à tout moment et en tout lieu. Ces agents gèrent des requêtes sophistiquées, améliorent la satisfaction des clients et réduisent les coûts. Ils sont faciles à configurer et ne nécessitent pas de supervision constante. Les agents utilisent l'IA générative et les modèles d'intention propriétaires de Zendesk pour des réponses précises et humaines. Des outils d'analyse aident à surveiller les performances, permettant une amélioration et une optimisation continues.

L'agent IA vocal Floatbot est une solution innovante qui exploite l'IA pour permettre aux entreprises d'améliorer leur expérience de service client à travers des interactions vocales. Il utilise une technologie de reconnaissance vocale de pointe pour comprendre et répondre aux demandes des clients en temps réel, fournissant des informations et un support précis. Grâce à sa capacité à gérer plusieurs langues et à s'adapter à diverses tonalités de voix, Floatbot améliore considérablement l'efficacité des communications client, assurant aux utilisateurs une assistance opportune et pertinente.

Liquid AI utilise des technologies de pointe en traitement du langage naturel et en apprentissage automatique pour automatiser les conversations en temps réel. Il est conçu pour améliorer l'interaction utilisateur en comprenant le langage naturel et en répondant de manière humaine, ce qui le rend adapté à diverses applications, y compris le support client, les assistants virtuels, et plus encore. Avec son interface intuitive, Liquid AI peut être facilement adapté aux besoins spécifiques des entreprises, améliorant l'engagement et l'efficacité.