Quality Services & Wissen GmbH se spécialise dans la fourniture de services de formation, de conseil et de certification de haute qualité. Avec un accent sur la gestion de la qualité, la gestion des risques et l'amélioration continue des processus, nous offrons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins uniques de nos clients. Notre expertise couvre divers domaines, y compris l'excellence opérationnelle, la FMEA et le KVP. En tirant parti de nos méthodologies et outils avancés, les organisations peuvent optimiser leurs processus, réduire les risques et améliorer la satisfaction client. Notre engagement envers l'excellence et l'innovation garantit que les clients reçoivent le soutien dont ils ont besoin pour réussir durablement.

Charma est une plateforme de gestion de la performance qui soutient les lieux de travail modernes en structurant des réunions individuelles, des retours d'information continus et la définition d'objectifs. Elle favorise la communication efficace entre les managers et leurs collaborateurs directs, fournit des outils pour un meilleur retour d'information et aide à définir et suivre des objectifs, le tout dans le but d'augmenter la productivité.

Deltia exploite l'intelligence artificielle à la pointe de la technologie pour automatiser divers flux de travail, aidant les utilisateurs à économiser du temps et des efforts sur des tâches banales. Ses capacités intelligentes lui permettent d'apprendre des interactions des utilisateurs, améliorant continuellement son efficacité. L'objectif de Deltia est de fournir une expérience fluide qui améliore la productivité dans les environnements personnels et professionnels en optimisant la gestion des tâches, le traitement des données et la prise de décision.

GuestGlance fournit une plateforme complète conçue pour élever les expériences des clients en offrant aux entreprises les outils nécessaires pour recueillir, analyser et répondre aux retours des clients. Avec cette plateforme, les utilisateurs peuvent suivre la satisfaction des clients, répondre rapidement aux préoccupations et tirer parti des analyses basées sur les données pour améliorer continuellement leurs offres. Elle rationalise le processus de retour d'information et aide les entreprises à maintenir une réputation positive en veillant à ce que chaque client ait une expérience mémorable.

L’extension d’enregistrement d’écran Observe.AI permet aux responsables des centres de contact de surveiller les activités des agents en temps réel. Elle aide à identifier les moments cruciaux pour le développement des agents, garantissant que toutes les interactions soient conformes et puissent être révisées pour une amélioration continue. Cet outil prend en charge la fonctionnalité de pause/reprise automatique, permettant des pratiques d’enregistrement efficaces et éthiques, tout en garantissant que les révisions nécessaires soient facilement gérables.

Plai est une plateforme de gestion des personnes et de la performance à la pointe de la technologie, conçue pour les organisations tournées vers l'avenir. Elle aide les équipes à rester synchronisées, à croître et à se concentrer sur l'essentiel en fournissant des outils pour les OKR, les évaluations de performance, les retours d'information, les éloges, les intégrations et les enquêtes. La plateforme permet aux entreprises d'aligner et de concentrer leurs équipes sur des objectifs clés, favorisant une culture d'amélioration continue et d'engagement des employés.

Summarization Agent Reflection combine un modèle de résumé avancé avec un mécanisme de réflexion intégré pour évaluer et affiner itérativement ses propres résumés. Les utilisateurs fournissent une ou plusieurs entrées textuelles – telles que des articles, des papiers ou des transcriptions – et l’agent génère un résumé initial, puis analyse cette sortie pour identifier les points manquants ou inexactitudes. Il régénère ou ajuste le résumé en fonction des boucles de rétroaction jusqu’à obtenir un résultat satisfaisant. Les paramètres configurables permettent de personnaliser la longueur, la profondeur et le style du résumé, le rendant adaptable à différents domaines et flux de travail.

TalkSprout propose une plateforme alimentée par l'IA qui intègre un widget dans votre site web pour collecter facilement les retours des clients. Les retours sont traités, stockés et analysés pour fournir des informations sur les perceptions des utilisateurs. Il utilise les derniers modèles OpenAI pour automatiser l'analyse, décomposant les retours en informations exploitables, aidant ainsi à améliorer la satisfaction client grâce à des améliorations spécifiques et ciblées.

UMU est une plateforme d'apprentissage de performance avancée alimentée par l'IA, conçue pour accroître l'efficacité des employés et les performances commerciales. Elle permet aux organisations de concevoir, de fournir et de suivre des programmes de formation percutants. Grâce à ses fonctionnalités alimentées par l'IA, UMU simplifie la création de contenu et la gestion de l'apprentissage, garantissant un engagement et une rétention accrus. Son ensemble d'outils complet comprend la conception de cours, des modules pratiques, du coaching et de l'analyse pour fournir des rétroactions utiles et une amélioration continue.

L'agent AI de WorkFusion combine automatisation et apprentissage automatique, permettant aux entreprises de rationaliser les flux de travail, de réduire les coûts opérationnels et d'améliorer les capacités de prise de décision. Il permet aux organisations d'automatiser les tâches répétitives, d'améliorer l'analyse des données et de s'intégrer efficacement aux systèmes existants, ce qui conduit à une plus grande productivité et à une utilisation optimisée des ressources dans divers secteurs.

Duckie Agent utilise des algorithmes IA avancés pour comprendre les besoins des utilisateurs et fournir un soutien sur mesure. Il excelle dans l'automatisation de tâches telles que la planification, la recherche et les rappels, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur des activités de plus haute priorité. L'agent apprend des interactions avec les utilisateurs, améliorant continuellement ses réponses et suggestions pour une meilleure efficacité.

DuelGenius est une plateforme innovante conçue spécifiquement pour les joueurs de League of Legends. Utilisant une technologie IA avancée, elle propose un coaching personnalisé pour aider les joueurs à affiner leurs tactiques, améliorer leurs compétences et gravir les échelons plus rapidement. De l'analyse instantanée après le match à la suivi des performances à long terme, DuelGenius fournit des insights complets adaptés aux besoins de chaque joueur. Cela garantit une amélioration continue et une meilleure compréhension des stratégies de jeu, enrichissant l'expérience globale de jeu.

Quaffle est un outil de productivité axé sur la fourniture d'évaluations des employés rapides et simples. Avec Quaffle, les équipes peuvent facilement demander, partager et améliorer le feedback, le transformant en informations exploitables qui améliorent la performance et la collaboration en équipe. Son interface intuitive et son ensemble robuste de fonctionnalités en font le choix idéal pour les petites équipes RH souhaitant avoir un impact significatif sur leurs organisations grâce à une amélioration continue et des mécanismes de feedback constructifs.