Kapture CRM est une plateforme avancée d'automatisation du support client qui exploite des technologies modernes telles que l'IA, l'apprentissage automatique et le PNL pour offrir un service client fluide. Elle propose des outils intégrés pour gérer les interactions à travers plusieurs canaux, des FAQ dynamiques et des chatbots alimentés par l'IA, permettant aux entreprises de fournir un support plus rapide et plus efficace. Elle se concentre sur la fourniture de solutions spécifiques aux secteurs, la centralisation des opérations de support et la réduction des allers-retours.