SpiralUp est une plateforme alimentée par l'IA qui révolutionne la façon dont les entreprises gèrent le support client en détectant les problèmes à travers divers canaux tels que les chats en direct, les e-mails, les appels téléphoniques et les réseaux sociaux. La plateforme analyse les données de support et fournit des insights actionnables pour aider les organisations à identifier et à traiter les causes profondes des problèmes clients. En offrant une vue multicanal et en employant un apprentissage automatique avancé, SpiralUp garantit que les entreprises peuvent surveiller les zones d'ombre et améliorer leurs processus de service client.