Mavenoid est une plateforme alimentée par l'IA qui automatise le support produit pour divers secteurs, en se concentrant particulièrement sur des produits complexes tels que l'électronique grand public et les appareils ménagers. Elle simplifie le dépannage technique en guidant les clients à travers des solutions trop complexes pour les chatbots traditionnels mais simples pour les agents humains. En rationalisant le processus de support, Mavenoid réduit le volume des tickets et améliore l'expérience globale des clients, en faisant un outil indispensable pour les entreprises cherchant à améliorer leur efficacité de service.

DCALL est une plateforme d'IA conversationnelle visant à automatiser et améliorer les interactions avec les clients. Cet outil robuste aide les entreprises à gérer leurs appels clients avec une plus grande efficacité, en veillant à ce que chaque interaction soit significative. L'IA de la plateforme aide à la routage des appels, aux réponses intelligentes et à l'analyse, aidant les entreprises à améliorer leur qualité de service et leur efficacité opérationnelle. Avec des fonctionnalités telles que la traduction en temps réel, l'intégration avec des systèmes CRM et des rapports automatisés, DCALL donne aux entreprises la possibilité de se concentrer davantage sur la satisfaction des clients tout en réduisant les coûts opérationnels.