LiveAgent est une plateforme de support client assistée par l'IA conçue pour regrouper toutes les communications clients en une seule interface. Il offre un chat en direct, un suivi des e-mails, des appels, une intégration des réseaux sociaux et une solution complète de help desk. Les capacités d'IA aident les agents de support à résoudre les requêtes des clients plus rapidement en suggérant des réponses automatisées et en classant les tickets. Cela assure une plus grande efficacité dans le traitement des problèmes des clients, améliore les temps de réponse et renforce l'expérience utilisateur globale.

Tawk.to offre une plateforme robuste de chat en direct et de communication client conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à se connecter avec leurs clients. Avec des fonctionnalités telles que des agents illimités, le suivi Geo IP, des widgets de chat personnalisables et une traduction automatique, Tawk.to facilite l'engagement avec les visiteurs de votre site Web en temps réel. De plus, il propose des outils pour la gestion des tickets, des bases de connaissances et des paiements dans le chat, tous conçus pour optimiser les interactions avec les clients et améliorer la satisfaction.