LLM-Culture offre une approche structurée pour intégrer la culture organisationnelle dans les interactions avec de grands modèles linguistiques. Vous commencez par définir les valeurs et règles de style de votre marque dans un fichier de configuration simple. Le framework fournit ensuite une bibliothèque de modèles de prompts conçus pour appliquer ces directives. Après génération, la boîte à outils d’évaluation intégrée mesure l’alignement selon vos critères culturels et met en évidence toute incohérence. Enfin, vous déployez le framework avec votre pipeline LLM – via API ou sur site – afin que chaque réponse respecte constamment le ton, l’éthique et la personnalité de votre marque.

GoToHuman propose une solution complète d'IA conversationnelle permettant aux organisations de construire, déployer et gérer des assistants numériques reflétant la personnalité de la marque. Les utilisateurs peuvent concevoir des flux de dialogue via un constructeur visuel ou importer des bases de connaissances existantes, puis affiner les réponses à l’aide d’outils de formation NLP intégrés. La plateforme supporte la distribution multicanal, y compris widgets web, messagerie sociale, SMS et interfaces vocales. Des analyses en temps réel permettent aux équipes de surveiller les métriques de conversation, le sentiment des utilisateurs et la performance des agents, facilitant une optimisation continue. Des API conviviales et des intégrations webhook assurent une connectivité sans couture avec CRM, bases de données et services tiers. L’architecture modulaire de GoToHuman prend en charge les plugins personnalisés, le contrôle d’accès basé sur les rôles et les fonctionnalités de conformité en matière de sécurité, permettant aux entreprises de faire évoluer leurs assistants IA dans le support client, les ventes, le marketing et les opérations internes.