Gleap est une plateforme complète axée sur l'IA conçue pour améliorer le support client et les mécanismes de feedback pour les entreprises. Elle comprend des fonctionnalités telles que le reporting visuel des bugs pour aider à identifier et résoudre rapidement les problèmes, le chat en direct pour la communication en temps réel avec les utilisateurs, et le bot AI Kai qui fournit un support 24/7. De plus, Gleap offre des outils pour créer des feuilles de route publiques, mener des enquêtes auprès des clients et gérer une base de connaissances pour tenir les utilisateurs informés et engagés. La plateforme vise à améliorer le développement de produits, à renforcer la fidélité des clients et à favoriser le succès commercial.

Le produit phare de Content Guru, storm®, offre une plateforme complète de gestion de l'expérience client omnicanal. En intégrant divers canaux de communication au sein d'une seule application, les entreprises peuvent rationaliser leurs interactions avec les clients, ce qui conduit à une satisfaction et à une fidélité accrues. Les fonctionnalités comprennent l'automatisation intelligente et des outils d'analyse qui donnent aux agents les informations nécessaires pour traiter efficacement les demandes des clients, tout en maintenant des niveaux de performance et de fiabilité élevés.

DishGrab est une plateforme de pointe spécifiquement conçue pour les restaurants afin de rationaliser leurs services de plats à emporter et de livraison. Elle regroupe des outils avancés de gestion des commandes pour optimiser les opérations, réduire les erreurs et améliorer l'expérience globale des clients. En utilisant DishGrab, les restaurants peuvent gérer efficacement les commandes provenant de divers canaux, assurant une livraison ponctuelle et un traitement précis des commandes. Cette solution complète augmente non seulement l'efficacité opérationnelle, mais renforce également la satisfaction et la fidélité des clients.

Faraday est une plateforme pilotée par l'IA conçue pour prédire le comportement des clients et personnaliser les stratégies marketing. Grâce à l'apprentissage automatique et à des analyses de données complètes, Faraday permet aux marques d'anticiper les besoins des clients, d'ajuster leurs communications et d'améliorer l'engagement. Les entreprises peuvent utiliser les vastes outils de Faraday pour créer des personas clients précises, prédire les comportements d'achat et optimiser le ciblage des annonces sur diverses plateformes comme Facebook, LinkedIn et TikTok. La plateforme garantit une compréhension plus approfondie des clients, favorisant une fidélité accrue et des taux de conversion plus élevés.

FlexiBook est un système de réservation convivial conçu pour les hôtels et les motels. Il permet aux clients de bénéficier d'options de réservation flexibles, s'adaptant à leur emploi du temps sans les contraintes des systèmes traditionnels. De la gestion des réservations, des comptes clients et de la facturation à l'ajustement des tarifs, FlexiBook rationalise les opérations pour le personnel de l'hôtel tout en améliorant l'expérience globale des clients. Ce logiciel intègre diverses fonctionnalités, aidant les hôtels à atteindre des taux d'occupation plus élevés et une fidélité accrue des clients grâce à sa flexibilité.

Otveto.ru utilise l’intelligence artificielle pour automatiser les interactions avec les clients des entreprises. En répondant instantanément aux avis et aux questions, il permet aux fournisseurs de maintenir une solide relation avec leurs clients sans effort. Ce service rationalise le processus de retour d’information, garantissant des réponses opportunes et pertinentes aux préoccupations ou éloges des clients. Cela favorise non seulement la fidélité des clients, mais aide aussi les entreprises à améliorer leur service en fonction des retours clients.

Scal-e est une plateforme de marketing cloud agile conçue pour soutenir les marques B2B et B2C dans leurs efforts d'acquisition et de fidélisation des clients. Elle permet aux utilisateurs de collecter, de réconcilier et d'unifier les données clients provenant de différentes sources en ligne et hors ligne, fournissant ainsi une vue d'ensemble complète du comportement des clients. Cela permet aux marques de gérer efficacement leurs stratégies marketing, de personnaliser la communication et d'améliorer l'engagement global grâce à une plateforme unique de données clients. En intégrant diverses sources de données, Scal-e facilite une meilleure prise de décision et améliore les performances marketing.

Snapss est une plateforme alimentée par l'IA qui fournit aux entreprises des outils numériques pour créer des programmes de fidélité efficaces. La plateforme comprend des fonctionnalités telles que des cartes intelligentes, des notifications push et des récompenses conçues pour engager les clients et renforcer la fidélité à la marque. Avec Snapss, les entreprises peuvent envoyer des messages personnalisés directement aux portefeuilles Apple et Google des clients, gérer les espaces membres et utiliser des techniques de gamification pour inciter les achats répétés. Cela conduit à une augmentation des ventes, à des taux d'engagement plus élevés et à une meilleure rétention des clients.