Innovations en outils カスタマーサポート最適化

Découvrez des solutions カスタマーサポート最適化 révolutionnaires qui transforment votre manière de travailler au quotidien.

カスタマーサポート最適化

  • Plateforme alimentée par l'IA idéale pour améliorer les opérations commerciales.
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    Qu'est-ce que Rivit ?
    Rivit AI offre une plateforme sophistiquée pour optimiser et automatiser divers processus commerciaux. En déployant des copilotes IA, il aide les petites entreprises à gérer les questions de support client, à automatiser efficacement les tâches répétitives et à obtenir des informations précieuses sur les opérations. De plus, il permet une personnalisation, une gestion et un déploiement faciles, le rendant polyvalent pour améliorer la productivité et l'efficacité opérationnelle.
    Fonctionnalités principales de Rivit
    • Copilote alimenté par l'IA
    • Gestion des tâches automatisée
    • Suivi des données en temps réel
    • Personnalisation conviviale
    • Déploiement sans couture
  • Asteroid vous permet de concevoir, former et intégrer des agents de chat alimentés par l'IA qui gèrent les demandes et automatisent les flux de travail.
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    Qu'est-ce que Asteroid AI ?
    Asteroid AI offre une suite complète pour créer des agents conversationnels intelligents sans coder. Les entreprises commencent par télécharger des documentations, FAQs ou catalogues de produits dans la base de connaissances Asteroid. La plateforme utilise le NLP avancé et le machine learning pour former, affiner et personnaliser les réponses de l'agent. Les équipes peuvent personnaliser les personnalités, définir des règles de secours et créer des flux de travail automatisés pour la qualification des prospects ou le routage des tickets. Une fois configurés, les agents peuvent être déployés sur des sites web, des applications mobiles ou des plateformes de messagerie via des codes d'intégration simples ou des API. Les tableaux de bord en temps réel suivent les conversations, la satisfaction des utilisateurs et les métriques de performance des agents, permettant une optimisation continue. Des fonctionnalités de sécurité incluent le chiffrement des données, des contrôles d'accès basés sur les rôles et la conformité aux principaux standards de confidentialité. Asteroid évolue, du petit startup à l'entreprise, facilitant l'engagement client et l'efficacité opérationnelle.
  • LemonAI est une plateforme sans code pour créer des agents IA personnalisés qui automatisent les tâches de vente, marketing et support.
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    Qu'est-ce que LemonAI ?
    LemonAI fournit une interface glisser-déposer où les utilisateurs assemblent des capacités telles que la compréhension du langage naturel, la mémoire, les intégrations avec des API externes (CRM, email, Slack) et des workflows personnalisés. Les agents peuvent surveiller les prospects entrants, qualifier les prospects via des dialogues scriptés, planifier des suivis et remettre le relais aux représentants commerciaux. Les équipes marketing créent des posts sociaux, analysent des métriques et reçoivent des recommandations d'optimisation. Les agents du service client utilisent la documentation interne pour répondre aux FAQ, créer des tickets et escalader les problèmes. Avec des analyses intégrées, les administrateurs suivent la performance, affinent les déclencheurs et étendent les opérations à travers les départements sans coder.
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