L'extension Résumé des Avis Amazon utilise une technologie d'IA avancée pour analyser et résumer des millions d'avis clients trouvés sur Amazon. Lorsque les utilisateurs naviguent sur les pages des produits, l'extension présente des aperçus clés des avis, y compris des commentaires positifs et négatifs. Cette représentation visuelle met en évidence non seulement le sentiment global du produit, mais révèle également des tendances et des modèles importants trouvés dans les retours des utilisateurs, rendant le shopping plus facile et plus informatif. Avec cet outil, les clients peuvent éviter de longues séances de lecture en accédant à des informations essentielles en quelques clics.

Feedback Rivers est une plateforme conçue pour collecter et rationaliser les retours clients de plusieurs sources en un seul système cohérent. Grâce à des intégrations avec divers outils tels que le service client, le NPS, les retours utilisateurs et les avis d'applications, la plateforme offre aux entreprises une vue complète des sentiments des clients. Grâce à l'IA, elle mesure et analyse les retours pour mettre en évidence les problèmes clés et les domaines à améliorer. Feedback Rivers peut également vous envoyer tous vos retours dans un format facile à comprendre via des canaux Slack, garantissant que les informations précieuses sont transparentes et exploitables au sein de votre équipe.