Kapture CRM est une plateforme avancée d'automatisation du support client qui exploite des technologies modernes telles que l'IA, l'apprentissage automatique et le PNL pour offrir un service client fluide. Elle propose des outils intégrés pour gérer les interactions à travers plusieurs canaux, des FAQ dynamiques et des chatbots alimentés par l'IA, permettant aux entreprises de fournir un support plus rapide et plus efficace. Elle se concentre sur la fourniture de solutions spécifiques aux secteurs, la centralisation des opérations de support et la réduction des allers-retours.

Wavechat est un outil de service client à la pointe de la technologie qui fournit des solutions de chat en temps réel pour les sites Web. Il garantit que les demandes des clients sont traitées 24/7 en s'appuyant sur la technologie de l'IA. Cet outil est conçu pour améliorer l'engagement des clients et rationaliser les processus de support, réduisant ainsi la dépendance à l'égard des équipes de support humaines. Le chatbot peut être formé en utilisant le contenu du site Web pour fournir des informations précises et pertinentes, garantissant ainsi une expérience utilisateur fluide.