Yuma
Yuma AI utilise une technologie IA de pointe pour automatiser le service client des grands marchands Shopify, leur permettant ainsi de gérer efficacement de grands volumes de demandes de support. Grâce à une intégration fluide dans les logiciels d'assistance, Yuma AI permet aux marchands d'automatiser jusqu'à 60 % de leurs tickets de support.
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Yuma AI utilise une technologie IA de pointe pour automatiser le service client des grands marchands Shopify, leur permettant ainsi de gérer efficacement de grands volumes de demandes de support. Grâce à une intégration fluide dans les logiciels d'assistance, Yuma AI permet aux marchands d'automatiser jusqu'à 60 % de leurs tickets de support.
Vedettes
Qu'est-ce que Yuma ?
Yuma AI propose une solution IA avancée dédiée à l'automatisation du service client pour les grands marchands Shopify. En s'intégrant directement aux logiciels d'assistance populaires comme Zendesk, Kustomer et Gorgias, Yuma AI aide les marchands à gérer efficacement leur volume élevé de demandes de support. Les agents IA de la plateforme peuvent traiter de manière autonome jusqu'à 60 % des tickets de support, améliorant ainsi considérablement les temps de réponse et la satisfaction client. La solution est spécialement conçue pour les entreprises de commerce électronique, garantissant un support fluide et précis pour leurs besoins uniques.
Qui va utiliser Yuma ?
- Grands marchands Shopify
- Entreprises de commerce électronique
- Équipes de service client
- Utilisateurs de logiciels d'assistance (Zendesk, Kustomer, Gorgias)
Comment utiliser Yuma ?
- Étape 1 : Inscrivez-vous à l'essai gratuit de 7 jours de Yuma AI sur leur site.
- Étape 2 : Connectez votre boutique Shopify et le logiciel d'assistance (par ex. Zendesk).
- Étape 3 : Configurez les paramètres de Yuma AI pour répondre à vos besoins en service client.
- Étape 4 : Autorisez Yuma AI à analyser vos conversations historiques, FAQs et macros.
- Étape 5 : Commencez à utiliser Yuma AI pour traiter et automatiser les tickets de support.
- Étape 6 : Surveillez la performance et effectuez des ajustements si nécessaire.
Plateforme
- web
Caractéristiques et Avantages Clés de Yuma
Les fonctionnalités principales
- Intégration fluide avec les logiciels d'assistance
- Traitement autonome des tickets de support
- Support de plusieurs langues
- Apprentissage automatique pour des réponses rapides
- Paramètres configurables pour répondre aux besoins de l'entreprise
Les avantages
- Réduire la charge de travail du support
- Augmenter la vitesse de réponse
- Améliorer la satisfaction client
- Haute précision dans le traitement des requêtes
- Économiser sur les coûts opérationnels
Principaux Cas d'Utilisation et Applications de Yuma
- Automatisation du service client pour les boutiques Shopify
- Gestion de volumes élevés de tickets de support
- Amélioration de l'efficacité des équipes de service client
- Optimisation du service client en e-commerce
Avantages et inconvénients de Yuma
Avantages
Automatise un pourcentage élevé des tickets de support client, économisant du temps et réduisant les coûts.
Fournit des recommandations de produits personnalisées pour augmenter les taux de conversion et les valeurs moyennes des commandes.
Intégration transparente avec des plateformes de commerce électronique populaires comme Shopify, Zendesk, Gorgias et BigCommerce.
Offre plusieurs modules IA spécialisés pour le support, les ventes, les réseaux sociaux et le chat afin de couvrir tous les points d’interaction client.
Amélioration significative des temps de réponse et de la satisfaction client démontrée dans des études de cas.
Support multilingue 24/7 avec des agents IA assurant un service client cohérent et précis.
Inconvénients
Code open source public ou détails de l’API développeur non fournis.
La dépendance potentielle aux agents IA peut nécessiter une supervision humaine pour des tickets sensibles ou complexes.
Les détails tarifaires sont disponibles uniquement sur leur site Web sans palier gratuit apparent au-delà d’un essai gratuit de 30 jours.
Tarification de Yuma
| Possède un plan gratuit | YES |
|---|---|
| Détails de l'essai gratuit | Essai gratuit de 30 jours sur votre site Web |
| Modèle de tarification | Essai gratuit |
| Carte de crédit requise | No |
| Payé à partir de | |
| Possède un plan à vie | No |
| Fréquence de facturation |
FAQs sur Yuma
Informations sur la Société Yuma
- Site Web : https://yuma.ai
- Nom de la Société : Yuma AI
- Email de Support : NA
- Facebook : NA
- X(Twitter) : NA
- YouTube : NA
- Instagram : NA
- Tiktok : NA
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/yuma-ai
Analyse de Yuma
Visites au Fil du Temps
Visites Mensuelles
30.9k
Durée Moyenne des Visites
00:00:18
Pages par Visite
1.59
Taux de Rebond
40.52%
Aug 2025 - Oct 2025 Tout le Trafic
Géographie
Top 5 Régions
France
21.28%
United States
20.41%
Australia
7.04%
United Kingdom
5.77%
India
5.28%
Aug 2025 - Oct 2025 Mondial Bureau Seulement
Sources de Trafic
Search
41.87%
Direct
41.15%
Referrals
10.94%
Social
4.80%
Paid Referrals
0.93%
Mail
0.11%
Aug 2025 - Oct 2025 Bureau Seulement
Mots-Clés Principaux
| Mot-Clé | Trafic | Coût par Clic |
|---|---|---|
| yuma ai | 2.6k | $ 11.71 |
| yuma ia | 200 | $ -- |
| yuma | 30.1k | $ 2.12 |
| ada ai | 6.5k | $ 24.45 |
| ai costumer support ecommerce | -- | $ -- |
Avis Yuma
5/5
Principaux Concurrents et Alternatives de Yuma ?
- Ada
- Intercom
- Zendesk AI
- Freshdesk
- Kustomer
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