- 25K Crédits
- Agents illimités, 10 membres dans l'équipe
- Jusqu'à 50 appels simultanés
- Support Slack dédié
- Simulation d'appel en production
- Rapports téléchargeables
- Alertes d'appels en production
Vocera
0 AvisCekura, anciennement connu sous le nom de Vocera, fournit des services complets de tests et d'évaluation pour les agents vocaux AI, garantissant des performances optimales.
Systèmes de mémoire IA
Plateformes et frameworks d'IA
Automatisation des flux de travail
Audio et voix
#tests de voix AI
#évaluation d'agents vocaux
#interaction client AI
#surveillance en temps réel
#perspectives de performance des agents
#simulation de flux de travail
#service client basé sur IA
#agents vocaux personnalisés
#tests de scénarios
#notifications instantanées
#amélioration de l'efficacité
#solutions technologiques vocales
#métriques de performance AI
#support client vocal
#expérience client fluide
#logiciel d'évaluation
#optimisation des agents
#analyse d'interaction vocale
#outils d'engagement client
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Vocera
Cekura, anciennement connu sous le nom de Vocera, fournit des services complets de tests et d'évaluation pour les agents vocaux AI, garantissant des performances optimales.
Systèmes de mémoire IA
Plateformes et frameworks d'IA
Automatisation des flux de travail
Audio et voix
#tests de voix AI
#évaluation d'agents vocaux
#interaction client AI
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#perspectives de performance des agents
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#service client basé sur IA
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#logiciel d'évaluation
#optimisation des agents
#analyse d'interaction vocale
#outils d'engagement client
...
Vedettes
Qu'est-ce que Vocera ?
Cekura, précédemment connu sous le nom de Vocera, propose des services d'évaluation et de test à la pointe de la technologie pour les agents vocaux AI. Conçu pour des organisations qui utilisent des interactions clients propulsées par l'IA, Cekura garantit des performances d'agent sans faille et efficaces. En utilisant des flux de travail, des personas et un audio réel, Cekura aide à simuler d'innombrables scénarios pour évaluer et affiner les agents vocaux selon des métriques personnalisées. De plus, elle fournit des informations exploitables, une surveillance en temps réel et des notifications instantanées pour des performances d'agent optimales.
Qui va utiliser Vocera ?
- Équipes de support client
- Développeurs AI conversationnels
- Formateurs d'agents vocaux AI
- Gestionnaires de l'expérience client
Comment utiliser Vocera ?
- Étape 1 : Sélectionnez le flux de travail ou le scénario à tester.
- Étape 2 : Utilisez des ensembles de données générés par l'IA et personnalisés pour créer divers scénarios d'évaluation.
- Étape 3 : Exécutez des simulations et rejouez de vraies conversations pour évaluer la performance de l'agent.
- Étape 4 : Recevez des informations exploitables et des journaux détaillés.
- Étape 5 : Apportez les ajustements nécessaires pour améliorer la fonctionnalité de l'agent.
Plateforme
- web
Caractéristiques et Avantages Clés de Vocera
Les fonctionnalités principales
- Tests de jeux de données générés par l'IA et personnalisés
- Simulation de flux de travail et de personas
- Surveillance de la performance en temps réel
- Journalisation détaillée et analyse des tendances
- Notifications d'erreur instantanées
Les avantages
- Lancement d'agents vocaux 10 fois plus rapide
- Informations immédiates pour l'amélioration
- Amélioration de l'expérience client
- Surveillance de la conformité et de la performance
- Solutions de test évolutives et flexibles
Principaux Cas d'Utilisation et Applications de Vocera
- Tests de scénarios de support client
- Demandes d'état de commande
- Recommandations de produits
- Contrôles de conformité et réglementaires
- Optimisation de la performance pour les agents AI
Avantages et inconvénients de Vocera
Avantages
Permet un lancement rapide et un test d'agents IA vocaux avec des milliers de scénarios.
Prend en charge des jeux de données personnalisés et de l'audio réel pour une évaluation complète.
Fournit des métriques d'évaluation exploitables telles que l'empathie, la réactivité et les hallucinations.
Inclut la surveillance en temps réel, les alertes et la visualisation des données pour améliorer continuellement la performance des agents.
Fiable par de nombreuses entreprises leaders en IA conversationnelle et soutenu par Y Combinator.
Inconvénients
Aucune information directe sur les détails des prix, excepté le lien vers le site principal.
Pas de code open-source ou de dépôt GitHub disponible pour un accès public.
Informations limitées sur l'intégration avec les stores d'applications ou autres plateformes.
Tarification de Vocera
| Possède un plan gratuit | No |
|---|---|
| Détails de l'essai gratuit | Essai gratuit de 2 semaines |
| Modèle de tarification | Essai gratuit |
| Carte de crédit requise | No |
| Payé à partir de | 1000 USD |
| Possède un plan à vie | No |
| Fréquence de facturation | Mensuel |
Détails du plan tarifaire
Plan Startup
1000 USDEntreprise
Personnalisé USD- Tout dans Startup +
- Crédits personnalisés
- Accès API personnalisé
- Métriques personnalisées ajustées
- Support de canal privilégié (Slack, Email, Teams, etc.)
- Conformité (SOC2, GDPR, HIPAA)
- Membres illimités dans l'équipe
- SLA personnalisé / Ingénieur support dédié
- Appels simultanés personnalisés
- Rapports en marque blanche
- Multiples projets avec contrôle d'accès
- Intégration WebRTC personnalisée
- Auto-hébergement
FAQs sur Vocera
Informations sur la Société Vocera
Avis Vocera
5/5
Principaux Concurrents et Alternatives de Vocera ?
- Turing
- Rasa
- Dialpad
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