Le Concierge Virtuel de Viqal automatise la messagerie des clients d'hôtels via WhatsApp et ChatGPT, permettant une communication personnalisée, augmentant les opportunités de vente additionnelle et économisant du temps pour le personnel.
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Plateforme :
Jul 11 2024
Viqal

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Le Concierge Virtuel de Viqal automatise la messagerie des clients d'hôtels via WhatsApp et ChatGPT, permettant une communication personnalisée, augmentant les opportunités de vente additionnelle et économisant du temps pour le personnel.
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Information sur le Produit Viqal

Qu'est-ce que Viqal ?

Le Concierge Virtuel de Viqal automatise la communication avec les clients d'hôtel en utilisant WhatsApp et ChatGPT. En livrant des messages personnalisés et en temps voulu, l'outil améliore l'expérience client, promeut des opportunités de vente additionnelle et réduit la charge de travail du personnel de l'hôtel. S'intégrant parfaitement au système de gestion de propriété (PMS) de l'hôtel, Viqal garantit des opérations fluides depuis l'arrivée jusqu'après le départ. Il prend en charge la communication dans plus de 130 langues, offrant une solution globale à l'engagement des clients. Viqal est conçu pour augmenter les revenus, améliorer la satisfaction des clients et optimiser l'efficacité opérationnelle.

Qui va utiliser Viqal ?

  • Directeurs d'hôtel
  • Équipes de service client
  • Entreprises d'hospitalité

Comment utiliser Viqal ?

  • Étape 1 : Intégrez Viqal à votre système de gestion de propriété (PMS)
  • Étape 2 : Personnalisez les modèles de messages automatisés pour qu'ils correspondent à votre marque
  • Étape 3 : Programmez des messages proactifs pour différentes étapes du parcours client
  • Étape 4 : Surveillez et modifiez le système de messagerie basé sur le feedback des clients
  • Étape 5 : Utilisez l'analyse de Viqal pour évaluer la performance et l'impact des messages automatisés

Plateforme

  • web

Caractéristiques et Avantages Clés de Viqal

Les Caractéristiques Clés de Viqal
  • Messagerie automatisée pour les clients
  • Intégration avec WhatsApp et ChatGPT
  • Support multilingue
  • Intégration avec les systèmes PMS, CRM et CRS
Les Avantages de Viqal
  • Augmente la satisfaction des clients
  • Accroît les opportunités de vente additionnelle
  • Réduit le temps et la charge de travail du personnel
  • Prend en charge la communication dans plus de 130 langues

Principaux Cas d'Utilisation et Applications de Viqal

  • Messagerie des clients avant l'arrivée
  • Informations et recommandations pendant le séjour
  • Demandes de feedback après le départ

FAQs sur Viqal

Qu'est-ce que le Concierge Virtuel de Viqal ?

Le Concierge Virtuel de Viqal est un outil qui automatise la messagerie des clients d'hôtels en utilisant WhatsApp et ChatGPT pour améliorer la communication et la satisfaction des clients.

Comment Viqal améliore-t-il les expériences des clients de l'hôtel ?

Viqal fournit une communication personnalisée et en temps voulu aux clients, aidant à améliorer leur expérience globale et leur satisfaction tout en promouvant les services de l'hôtel.

Viqal peut-il prendre en charge plusieurs langues ?

Oui, Viqal prend en charge la communication dans plus de 130 langues, ce qui le rend idéal pour un public mondial.

Avec quels systèmes Viqal s'intègre-t-il ?

Viqal s'intègre aux systèmes de gestion de propriété (PMS), systèmes de gestion de la relation client (CRM) et systèmes de réservation centralisés (CRS).

Y a-t-il un essai gratuit pour le Concierge Virtuel de Viqal ?

Les informations sur les essais gratuits ne sont pas explicitement mentionnées sur le site Web. Il est préférable de contacter Viqal directement pour plus de détails.

Comment personnaliser les modèles de messages dans Viqal ?

Vous pouvez personnaliser les modèles de messages via l'interface utilisateur de Viqal, permettant une communication de marque qui est alignée avec l'identité de votre hôtel.

Quelles sont les options de tarification pour Viqal ?

Viqal propose une tarification saisonnière sans frais d'installation ni frais de messages. Vous pouvez choisir des plans mensuels ou annuels, avec une réduction de 10 % sur les abonnements annuels.

Viqal peut-elle aider à augmenter les revenus de vente additionnelle ?

Oui, la messagerie proactive et la personnalisation de Viqal aident à promouvoir des services supplémentaires aux clients, augmentant ainsi les revenus de vente additionnelle.

Comment Viqal traite-t-il les retours des clients ?

Viqal automatise le processus de demande de feedback des clients après leur départ, ce qui aide à comprendre la satisfaction des clients et les domaines à améliorer.

Qui peut utiliser le Concierge Virtuel de Viqal ?

Le Concierge Virtuel de Viqal est conçu pour les directeurs d'hôtels, les équipes de service client et les entreprises d'hospitalité qui cherchent à améliorer la communication avec les clients et à rationaliser les opérations.

Informations sur la Société Viqal

  • Site Web : https://www.viqal.com
  • Nom de la Société : Viqal
  • Email de Support : contact@viqal.com
  • Facebook : NA
  • X(Twitter) : NA
  • YouTube : NA
  • Instagram : NA
  • Tiktok : NA
  • LinkedIn : https://nl.linkedin.com/company/viqal

Analyse de Viqal

Visites au Fil du Temps

Visites Mensuelles
15.8k
Durée Moyenne des Visites
00:00:45
Pages par Visite
1.75
Taux de Rebond
47.38%
May 2024 - Jul 2024 Tout le Trafic

Géographie

Top 5 Régions
United States
33.5%
Spain
15.36%
Italy
10.19%
United Kingdom
9.39%
India
7.19%
May 2024 - Jul 2024 Mondial Bureau Seulement

Traffic Sources Sources de Trafic

Search
64.76%
Direct
24.29%
Referrals
5.44%
Social
4.84%
Paid Referrals
0.57%
Mail
0.08%
May 2024 - Jul 2024 Bureau Seulement

Mots-Clés Principaux

Mot-CléTraficCoût par Clic
dimension restuarant70 $ --
que negocio tem mais margem de lucro, o alojamento ou um restaurante50 $ --
¿gli apartamenti vengono con servici?60 $ --
space standard restaurant area80 $ --
fast food mall size80 $ --

Principaux Concurrents et Alternatives de Viqal ?

  • ALICE
  • Zingle
  • Whistle
  • Checkmate
  • Revinate

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