Les agents IA de Zendesk sont des bots automatisés qui gèrent les requêtes de support client sur divers canaux en utilisant la technologie IA.

Ils fournissent un support instantané et personnalisé, réduisent les files d'attente de tickets et améliorent la satisfaction des clients en gérant des requêtes sophistiquées.

Les agents prennent en charge 109 langues avec une aisance native.

Oui, ils sont faciles à configurer et ne nécessitent pas de supervision constante.

Ils fonctionnent sur les canaux web, mobile, social et email.

Utilisez la suite d'analytique robuste de Zendesk pour surveiller les performances des agents et obtenir des informations exploitables.

Oui, vous pouvez personnaliser les flux de conversation pour gérer des requêtes plus sophistiquées.

Le modèle de tarification est basé sur la résolution automatisée (AR), chaque plan incluant un certain nombre de AR gratuits.

Oui, ils réduisent les coûts en automatisant les réponses et en gérant efficacement les requêtes.

Oui, ils utilisent l'IA pour comprendre et fournir des réponses personnalisées aux requêtes des clients.