Tidio

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Tidio est un chatbot de support client intelligent conçu pour rationaliser la communication entre les entreprises et les clients. Il automatise les réponses, facilitant des réponses instantanées aux questions fréquemment posées, tout en permettant aux entreprises de capturer des prospects de manière efficace.
Ajouté le :
Social et Email :
Plateforme :
Tarification :
May 20 2025
Free/Essai gratuit
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Tidio

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Tidio
Tidio est un chatbot de support client intelligent conçu pour rationaliser la communication entre les entreprises et les clients. Il automatise les réponses, facilitant des réponses instantanées aux questions fréquemment posées, tout en permettant aux entreprises de capturer des prospects de manière efficace.
Ajouté le :
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May 20 2025
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Vedettes

Qu'est-ce que Tidio ?

Tidio est une plateforme de chatbot alimentée par l'IA qui améliore l'engagement client grâce à des conversations automatisées. Construit pour des entreprises de toutes tailles, il offre des capacités de chat en temps réel qui se connectent aux clients sur diverses plateformes, y compris les sites web et les médias sociaux. Tidio aide à répondre aux demandes, à capturer des prospects et à collecter des retours clients, en en faisant un outil complet pour améliorer le service client et l'efficacité opérationnelle. Avec des options d'intégration pour divers outils et une interface conviviale, il permet aux entreprises d'établir une communication efficace sans avoir besoin d'une supervision constante.

Qui va utiliser Tidio ?

  • Entreprises de commerce électronique
  • Équipes de service client
  • Petites et moyennes entreprises
  • Professionnels du marketing
  • Propriétaires de sites web

Comment utiliser Tidio ?

  • Étape 1 : Inscrivez-vous sur le site de Tidio.
  • Étape 2 : Personnalisez les paramètres de votre chatbot.
  • Étape 3 : Intégrez Tidio avec votre site web ou d'autres plateformes.
  • Étape 4 : Entrainez le chatbot en utilisant des FAQ ou des scripts souhaités.
  • Étape 5 : Lancez et surveillez les interactions.

Plateforme

  • web
  • ios
  • android

Caractéristiques et Avantages Clés de Tidio

Les fonctionnalités principales

  • Automatisation de chatbot
  • Chat en direct
  • Tableau de bord analytique
  • Génération de leads
  • Intégrations avec des plateformes de commerce électronique

Les avantages

  • Améliore le temps de réponse client
  • Réduit les coûts opérationnels
  • Augmente l'engagement des utilisateurs
  • Capture des données client précieuses
  • S'adapte à la croissance de l'entreprise

Principaux Cas d'Utilisation et Applications de Tidio

  • Automatisation du support client
  • Génération de leads
  • Interaction client en temps réel
  • Collecte de feedback

Avantages et inconvénients de Tidio

Avantages

Automatise jusqu'à 67 % des demandes de support client, économisant temps et ressources.
Prend en charge plusieurs langues et canaux de communication.
Intégration transparente avec les helpdesks et plateformes CRM populaires.
Fournit des analyses détaillées pour améliorer les performances.
Équilibre automatisation IA et intervention humaine pour les requêtes complexes.
Facile à configurer et personnaliser avec une interface conviviale.
Conforme au GDPR, CCPA et autres réglementations sur la protection des données.

Inconvénients

Pas open source, ce qui limite la personnalisation au niveau du code.
La précision de l'IA dépend de la qualité du contenu de support existant.
Peut nécessiter un ajustement et une formation continus pour optimiser les réponses de l'IA.
Pas de mention directe des intégrations Chrome Web Store, Discord ou Telegram.

Tarification de Tidio

Possède un plan gratuitYES
Détails de l'essai gratuitEssai complet de 7 jours sans carte de crédit requise
Modèle de tarificationEssai gratuit
Carte de crédit requiseNo
Payé à partir de24.17 USD
Possède un plan à vieNo
Fréquence de facturationMensuel

Détails du plan tarifaire

Débutant

24.17 USD
  • 100 conversations facturables
  • Analyses basiques
  • Liste des visiteurs en direct
  • Heures d'ouverture
  • Copilote IA
  • 50 conversations Lyro IA (unique)
  • 100 visiteurs Flows atteints

Croissance

49.17 USD
  • Jusqu'à 2 000 conversations facturables
  • Analyses avancées
  • Fonctionnalités puissantes de Tidio
  • Sans marque Tidio (module supplémentaire)
  • Permissions
  • Copilote IA
  • 50 conversations Lyro IA (unique)
  • 100 visiteurs Flows atteints

Plus

749 USD
  • Quota personnalisé de conversations facturables
  • Responsable succès dédié
  • Branding personnalisé
  • Multi-site
  • Départements
  • Multilingue
  • OpenAPI
  • Support par chat en direct
  • Copilote IA
  • Jusqu'à 5 000 conversations Lyro IA
  • Nombre personnalisé de visiteurs Flows atteints

Premium

2999 USD
  • Lyro en tant que service géré
  • Taux de résolution Lyro IA garanti à 50%
  • Service prioritaire + support premium
  • Rôle super administrateur
  • Analyse & surveillance
  • Copilote IA
  • À partir de 5 000 conversations Lyro IA
  • Nombre personnalisé de visiteurs Flows atteints
Remise :2 mois gratuits pour une facturation annuelle
Pour les derniers prix, veuillez visiter : https://www.tidio.com/pricing/

FAQs sur Tidio

Informations sur la Société Tidio

Analyse de Tidio

Visites au Fil du Temps

Visites Mensuelles
826.4k
Durée Moyenne des Visites
00:05:10
Pages par Visite
7.08
Taux de Rebond
40.51%
Aug 2025 - Oct 2025 Tout le Trafic

Géographie

Top 5 Régions
United States
18.22%
Canada
11.09%
Australia
6.33%
Mexico
6.19%
Poland
4.2%
Aug 2025 - Oct 2025 Mondial Bureau Seulement

Sources de Trafic

Direct
56.35%
Search
35.50%
Referrals
6.16%
Social
1.36%
Paid Referrals
0.53%
Mail
0.09%
Aug 2025 - Oct 2025 Bureau Seulement

Mots-Clés Principaux

Mot-CléTraficCoût par Clic
tidio73.2k $ 1.92
manychat871.6k $ 1.41
tidio ai3.4k $ 13.08
typing test1912.8k $ 0.29
ცჰატ17.3k $ --

Avis Tidio

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Principaux Concurrents et Alternatives de Tidio ?

  • Intercom
  • Drift
  • Freshchat
  • Zendesk Chat

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