- Étape 1 : Agréger les retours provenant de canaux tels que Zendesk et Intercom en utilisant l’outil.
- Étape 2 : Utiliser la catégorisation intelligente du système pour organiser les signaux entrants.
- Étape 3 : Recevoir des alertes en temps réel pour les problèmes critiques et les pics soudains.
- Étape 4 : Analyser les problèmes connexes regroupés en clusters exploitables.
- Étape 5 : Surveiller la vitesse et l'impact des tendances.
- Étape 6 : Identifier et prioriser les problèmes à fort impact qui valent la peine d'être résolus.