SearchUnify est une plateforme cognitive unifiée qui améliore la recherche d'entreprise, les moteurs d'insights et les applications alimentées par IA pour le support client et l'auto-service.
SearchUnify est une plateforme cognitive unifiée qui améliore la recherche d'entreprise, les moteurs d'insights et les applications alimentées par IA pour le support client et l'auto-service.
SearchUnify propose une plateforme cognitive unifiée complète conçue pour élever le support client et l'auto-service grâce à des solutions alimentées par IA. Elle offre des fonctionnalités de recherche d'entreprise, des moteurs d'insights et diverses applications IA pour améliorer la recherche d'informations, la résolution de problèmes et l'engagement client. En tirant parti de la recherche multiplateforme, du traitement du langage naturel et de l'analyse des lacunes de contenu, SearchUnify facilite des réponses plus rapides et précises et augmente la satisfaction globale des clients.
Qui va utiliser SearchUnify ?
Équipes de support client
Leaders de l'auto-service
Gestionnaires de connaissances
Départements informatiques d'entreprise
Gestionnaires CX
Comment utiliser SearchUnify ?
Étape 1 : Configurez la plateforme SearchUnify en l'intégrant à vos sources de données existantes.
Étape 2 : Configurez les paramètres de recherche d'entreprise pour répondre aux exigences de votre organisation.
Étape 3 : Utilisez des applications alimentées par IA pour améliorer le support client et les capacités de self-service.
Étape 4 : Analysez les insights générés par la plateforme pour optimiser les processus de recherche et de support.
Étape 5 : Surveillez en continu et ajustez la configuration pour améliorer la performance et la satisfaction client.
Plateforme
web
Caractéristiques et Avantages Clés de SearchUnify
Les Caractéristiques Clés de SearchUnify
Recherche d'entreprise
Moteur d'insights
Applications IA
Traitement du langage naturel
Analyse des lacunes de contenu
Les Avantages de SearchUnify
Amélioration de la recherche d'informations
Résolution de cas plus rapide
Engagement client renforcé
Self-service optimisé
Insights basés sur les données
Principaux Cas d'Utilisation et Applications de SearchUnify
Optimisation du support client
Gestion des connaissances
Amélioration de l'accessibilité au contenu
Activation du self-service
Amélioration de l'engagement des utilisateurs
FAQs sur SearchUnify
Qu'est-ce que SearchUnify ?
SearchUnify est une plateforme cognitive unifiée qui alimente la recherche d'entreprise et les applications IA pour un meilleur support client et un auto-service.
Comment SearchUnify améliore-t-il le support client ?
Elle améliore le support via une recherche alimentée par IA, des insights et des applications, permettant des réponses plus rapides et plus précises aux requêtes des clients.
Quelles plateformes SearchUnify prend-elle en charge ?
SearchUnify est principalement une plateforme basée sur le web.
Qui devrait utiliser SearchUnify ?
Équipes de support client, leaders de l'auto-service, gestionnaires de connaissances, départements informatiques d'entreprise et gestionnaires CX.
Quelles fonctionnalités SearchUnify offre-t-il ?
Les fonctions principales incluent la recherche d'entreprise, le moteur d'insights, les applications IA, le traitement du langage naturel et l'analyse des lacunes de contenu.
Quels sont les avantages de l'utilisation de SearchUnify ?
Les avantages incluent une meilleure recherche d'informations, une résolution de cas plus rapide, un engagement client renforcé, un self-service optimisé et des insights basés sur les données.
Comment démarrer avec SearchUnify ?
Configurez la plateforme en l'intégrant à vos sources de données, configurez les paramètres, utilisez des applications IA, analysez les insights et optimisez continuellement les processus.
Quelles industries peuvent bénéficier de SearchUnify ?
Industries ayant des besoins significatifs en support client et en auto-service, telles que la technologie, la finance, la santé, etc.
Les agents AI de Jotform automatisent les tâches de service client, fournissant une assistance en temps réel et améliorant les interactions utilisateur.